Właścicielem Sklepu Internetowego mieszczącego się na stronie www.faceramics.pl jest FAceramics Teresa Alejnik z siedzibą przy ulicy Magnacka 5/1a, 02-496 Warszawa, NIP 5223330085

(w dalszej części zwana „FAceramics” lub „Sprzedający”)

Informacje:
Adres e-mail: info@faceramics.pl
Rachunek bankowy Millennium: 93116022020000000370284990

Słownik pojęć użytych w niniejszym regulaminie:

Przedsiębiorca – podmiot prawa, prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą, w tym FAceramics.
Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie internetowym (Konsument lub osoba nieposiadająca statusu Konsumenta).
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (w tym zawarcie umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zwany w dalszej części także „Klientem”).
Reklamacja – tryb postępowania w razie wystąpienia wady sprzedanego towaru.
Rękojmia – tryb dochodzenia odpowiedzialności od przedsiębiorcy, który sprzedał towar Konsumentowi, w sytuacji ujawnienia się wady fizycznej lub prawnej.
Towar – przedmiot dostępny w sprzedaży w Sklepie internetowym.
Wada istotna – podstawa umożliwiająca skorzystanie przez Konsumenta określonych praw z tytułu rękojmi.
Dokument informacyjny – dokument dołączony do Towaru informujący Konsumenta o sposobie korzystania z towaru.
Sklep internetowy – serwis internetowy należący do FAceramics, na którym nastąpiło złożenie zamówienia przez Kupującego.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, określające co najmniej rodzaj i liczbę Towarów.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady zawarcia i wykonywania umowy sprzedaży Towarów znajdujących się na stronie Sklepu internetowego.
2. Do składania Zamówień w Sklepie internetowym, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty elektronicznej e-mail, jak również przeglądarki internetowej stron www.
3. Głównym przedmiotem świadczenia FAceramics jest sprzedaż ceramiki artystycznej, ozdobnej, usług.
4. Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie przez Klienta zamówienia nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy.
5. Składane na stronie zamówienia na produkty prezentowane przez FAceramics stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert zakupu. Umowa sprzedaży jest zawierana z chwilą potwierdzenia zamówienia przez FAceramics w formie wiadomości e-mail, wysłanej do Klienta. Do czasu otrzymania tego potwierdzenia, Klient jest uprawiony do anulowania zamówienia.
6. FAceramics dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych Towarów, były jak to najbardziej możliwe, zgodne z rzeczywistością.
7. Producentem Towarów jest FAceramics.
8. Konsument może porozumieć się ze Sprzedającym, za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: tera.aleja.6@gmail.com
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym ustawa Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
10. Niniejszy regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Kupującego będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.

11. Informacja o zgodności z Rozporządzeniem o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR)

Sklep FAceramics informuje, że oferowane w naszym asortymencie produkty spełniają wymogi Rozporządzenia o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR). Naszym priorytetem jest dostarczenie wyłącznie bezpiecznych i zgodnych z obowiązującymi normami produkty. Zapewniamy, że:

– wszystkie nasze produkty są przetestowane i spełniają normy bezpieczeństwa. Szkliwa, których używamy są wolne od szkodliwych substancji, takich jak ołów czy kadm.

– spełniamy wszystkie obowiązki w zakresie identyfikowalności oraz informacji o produktach.

– do produkcji wykorzystujemy glinę oraz bezpieczne dla zdrowia szkliwa, które są dostosowane do kontaktu z żywnością. W razie pytań dotyczących bezpieczeństwa naszych produktów zachęcamy do kontaktu.

12. Produkt ceramiczny:

– podatny na uszkodzenia i stłuczenie. Zachować ostrożność przy użytkowaniu

– nie używać uszkodzonego produktu

– nieodpowiedni dla dzieci do lat 3. Użytkowanie przez starsze dzieci możliwe pod nadzorem dorosłych

– przed pierwszym użyciem umyć ciepłą wodą z płynem do naczyń używając miękkiej gąbki

– ostre czyściki mogą zarysować powierzchnie

– nie stosować silnych środków chemicznych – ryzyko zmatowienia, uszkodzenia powierzchni

– unikać gwałtownych zmian temperatury. Ryzyko pęknięcia

– nie zamrażać

– używać zgodnie z przeznaczeniem.

13. KATEGORIA A: ceramika użytkowa (kamionka)

Produkt przeznaczony do kontaktu z żywnością, użyte materiały bezpieczne, i nie zawierające metali ciężkich (wg. producenta szkliw i mas ceramicznych). Zalecane mycie ręczne, aby zachować dekoracyjny wygląd produktu. Mycie w zmywarce możliwe na własną odpowiedzialność. Używanie w mikrofalówce/piekarniku możliwe, ale nie zalecane ze względu na silne nagrzewanie się produktu – ryzyko oparzenia. Nie zaleca się przechowywania naczyń jednych w drugich bez ochronnych przekładek. Ryzyko uszkodzenia lub zarysowania.

SPRZEDAŻ TOWARÓW

1. Wszystkie ceny Towarów, podane w Sklepie Internetowym są wartościami netto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedaż zwolniona z podatku VAT art. 113 ust. 1 o VAT.
2. Oprócz ceny Towaru, Konsument pokrywa również koszty jego dostarczenia, na adres wskazany w złożonym zamówieniu.
3. Koszt dostawy jest doliczany do kwoty zamówienia.
4. Koszt dostawy kupionego przez Konsumenta Towaru uzależniony jest od wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy.
5. FAceramics akceptuje następujące formy płatności:
a) płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego (w tym przypadku, Konsument ponosi koszty możliwej opłaty bankowej lub pocztowej, za wykonanie dyspozycji przelewu),
b) płatność online za pośrednictwem Płatności Przelewy24.
6. Jeżeli Konsument wybierze opcję płatności „przelew tradycyjny”, cenę Towaru powiększoną o koszt dostawy powinien zapłacić na rachunek bankowy FAceramics: Millennium 93116022020000000370284990, podając w tytule przelewu numer zamówienia.

7. Termin płatności w przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy lub za pośrednictwem serwisu rozliczeniowego Przelewy24 – bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. FAceramics przyjmuje zamówienia drogą elektroniczną z wykorzystaniem Sklepu internetowego przez 7 dni w tygodniu 24 h/dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia poprzez Sklep internetowy, należy dodać wybrany Towar do koszyka, a następnie postępować zgodnie z dalszymi informacjami wyświetlanymi na stronie Sklepu internetowego.
4. Sprzedający jest obowiązany dostarczyć zamówiony i kupiony przez Konsumenta Towar bez wad fizycznych i prawnych.
5. Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia.
6. Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego, jednak nie później niż 4 dni robocze po zaksięgowaniu tej wpłaty.
7. W sytuacji, w której z przyczyn obiektywnych i niezależnych od FAceramics zamówionego Towaru nie będzie w magazynie, Klient zostanie niezwłocznie o tym fakcie poinformowany i będzie miał możliwość zmiany zamówionego Towaru na inny, wyrażenia zgody na dłuższy czas realizacji lub możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia, czego konsekwencją jest zwrot wszystkich wpłaconych środków pieniężnych.
8. Kupujący przy złożeniu zamówienia, w celu prawidłowego przebiegu transakcji, powinien podać numeru telefonu kontaktowego i adresu poczty elektronicznej e-mail, które będą konieczne do potwierdzenia złożonego zamówienia.
9. Podanie nieprawidłowych danych przez Kupującego może uniemożliwić realizację złożonego zamówienia, a w szczególności podanie przez Klienta błędnego adresu dostawy Towaru, może spowodować opóźnienie w jego dostawie.

WYSYŁKA TOWARU

1. Kupiony przez Konsumenta Towar dostarczany jest firmą kurierską na obszarze Polski oraz państw Unii Europejskiej, na adres wskazany przez Klienta przy złożeniu zamówienia, jako adres dostawy. Możliwe jest także dostarczenie Towaru poprzez Paczkomaty InPost do wskazanego przez Konsumenta paczkomatu.
2. Dostarczenie Towaru do Konsumenta jest płatne, z zastrzeżeniem warunków z działu „Sprzedaż towarów”.
3. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego uszkodzenia przesyłki, FAceramics zaleca sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera, który będzie zawierał dane odbiorcy i kuriera, jak również krótki opis wyglądu Towaru oraz niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedającego.